Aviso de privacidad

Datos personales que recabamos

Según cómo te relaciones con nosotros, podemos recabar:

• Clientes: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y los datos de tus pedidos.
• Pagos: los datos de tu tarjeta o de tu pago los recibe y procesa directamente Mercado Pago; Aurome no los recibe ni los guarda.
• Distribuidores: además de lo anterior, fecha de nacimiento, RFC (opcional), una fotografía del frente de tu identificación oficial (INE), cómo planeas vender y cómo conociste a Aurome.
• Navegación: páginas visitadas, productos vistos, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, mediante cookies y tecnologías similares (ver más abajo).

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación contigo: procesar tus pedidos y pagos; realizar los envíos; darte atención y resolver aclaraciones; evaluar solicitudes de distribuidor; verificar tu identidad y tu mayoría de edad; administrar tu cuenta de distribuidor (catálogo personalizado, precio preferente, permanencia y avisos), y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales: enviarte novedades y promociones, y medir la efectividad de nuestros anuncios. Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades, indícanoslo por WhatsApp en cualquier momento; esto no afecta tus compras ni tu cuenta.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies propias y de terceros, incluido el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y su API de Conversiones, para medir visitas, búsquedas, productos agregados al carrito y compras, y así mejorar el sitio y nuestros anuncios. Cuando realizas una compra, enviamos a Meta tu correo y teléfono de forma cifrada (hash), junto con el monto, para atribuir la compra a un anuncio.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta. Tu carrito y los pedidos que armas en un catálogo de distribuidor se guardan solo en tu propio navegador.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quien es necesario para operar: Mercado Pago (pagos), paqueterías (envíos), Meta Platforms (medición de anuncios, con datos cifrados) y proveedores de tecnología que alojan el sitio, la base de datos y el envío de correos electrónicos, quienes tratan los datos por cuenta de Aurome. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Si eres distribuidor, tu nombre, tu ciudad y tu WhatsApp se muestran en tu catálogo personalizado, porque esa es su finalidad: que tus clientes te contacten.

Podemos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden competente lo requiera.

Cómo protegemos y conservamos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Tu identificación oficial se guarda en un almacenamiento privado al que solo accede el personal autorizado de Aurome mediante enlaces temporales.

Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exijan las leyes aplicables (por ejemplo, fiscales). Después se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre completo, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, un medio para responderte y, para proteger tu información, una identificación que acredite que eres el titular. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos de manera intencional. El programa de distribuidores es exclusivo para mayores de edad.

Consentimiento y cambios a este aviso

Al proporcionarnos tus datos aceptas este aviso de privacidad. Para la identificación oficial de distribuidores te pedimos tu consentimiento expreso en el formulario de registro.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.